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Emploi Directeur/directrice de succursale - opérations bancaires, crédit et placements à Granby

Offre ajoutée par: Raymond chabot ressources humaines inc.

Ville: Granby
Nombre de postes: 1
Date de publication: 2016-09-09
Date prévue de début: 2016-10-03
Salaire: à discuter
Conditions d’emploi: permanent temps plein jour

DESCRIPTION:

Vous serez responsable de démarrer, de planifier, de diriger, d'organiser et de contrôler l'ensemble des opérations d'une nouvelle succursale du Centre d'appel Innova qui cible une clientèle exclusivement anglophone. En collaboration avec l'équipe de direction, vous assumerez la gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles.

Plus précisément, vous serez responsable de : Participer activement au développement des départements du service à la clientèle, de l'évaluation ainsi que de la perception des prêts personnels; Former, gérer et superviser le personnel composé d'agents du service à la clientèle, d'agents d'évaluation ainsi que d'agents de recouvrement bilingues; Établir, suivre et respecter le budget annuel en collaboration avec l'équipe de direction; Apporter des recommandations à la direction afin de faire évoluer la succursale vers l'excellence; Voir au développement de nouveaux marchés

AUTRES DÉTAILS:

Compétences : Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit; Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée; Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle combinée à la supervision d’une équipe; Compétent avec les outils informatiques couramment utilisés.

Reconnu pour votre leadership mobilisateur, votre sens de l’organisation et votre esprit d’équipe, votre style de gestion repose sur le travail d’équipe, la collaboration et la rigueur des processus.

Niveau de scolarité

Diplôme d'études secondaires (général) (DES) Terminé

Expérience

2 année(s) d'expérience

Heures par semaine

40.00

Langues

écrites : français
parlées : français