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Emploi Préposé/préposée à la réception d'hôtel à Matane

Offre ajoutée par: Groupe riotel hospitalité inc.

Ville: Matane
Nombre de postes: 1
Date de publication: 2016-09-10
Date prévue de début: 2016-09-19
Salaire: à discuter
Conditions d’emploi: permanent temps plein jour/ soir/ fin de semaine

DESCRIPTION:

Effectuer les réservations et les annulations de chambres à l'aide des systèmes informatisés et du central téléphonique (ensemble du réseau); Recevoir et répondre aux demandes d'information via courriel, fax, poste, téléphone ; Vendre les produits et services et les forfaits Riôtel ; Répondre aux clients lors de l'arrivée et du départ (enregistrement, clés, règlements internes, services internes, club de fidélisation, frais du séjour, paiements, cartes commentaires,etc.) ; Informer les clients des attraits touristiques ; Recevoir les appels, courriers et messages et les acheminer aux bons endroits; Recevoir les commentaires et suggestions des clients et traiter les plaintes, s'il y a lieu.

AUTRES DÉTAILS:

Compétences : Bonne maîtrise du français parlé et écrit; Attitudes et comportement professionnels souriant, dynamique, à l'écoute des clients, autonome; Aptitudes pour la vente et la négociation; Aptitudes pour le travail d’équipe et la communication; Capacité à mémoriser de l’information ; Aisance avec les systèmes informatiques; Logique pour le balancement de la caisse; Tolérance au stress.

Niveau de scolarité

Collégial (DEC)

Expérience

1 à 2 années d'expérience

Heures par semaine

40.00

Langues

écrites : français
parlées : français
Détails de l’offre d’emploi