Emploi Agente ou agent de soutien à la clientèle chez Ministère de l'emploi et de la solidarité sociale à Gatineau
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Ville: Gatineau
Nombre de postes: 4
Date de publication: 2025-09-30
Date prévue de début: 2025-11-24
Salaire: 43 502,00$ - Annuelle
Conditions d’emploi: Temps plein

DESCRIPTION:

***Seules les candidatures transmises via recrutement en ligne seront considérées : https://recrutement.carrieres.gouv.qc.ca/'offerid=260919

Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle, et vous désirez contribuer à améliorer la vie des gens en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services'

Devenez une agente ou un agent de soutien à la clientèle dans la région de l'Outaouais au ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale.

La Direction du Bureau de Services Québec de Hull - Services Québec et solidarité sociale souhaite pourvoir quatre emplois réguliers d'agente ou d'agent de soutien à la clientèle pour les Bureaux de Service Québec (BSQ) suivants : 

Bureau de Services Québec de Hull170, rue de l'Hôtel-de-Ville, 9e étage à Hull (2 emplois)456, boul. de l'Hôpital bureau 300 à Gatineau (1 emploi)420, boulevard Wilfrid-Lavigne bureau 10 à Gatineau (1 emploi)
Faites partie de l'équipe !

Les défis à relever :

Au sein de l'équipe, vous serez responsable d'accueillir la clientèle qui se présente au bureau de Services Québec. Vous établirez un premier contact avec le citoyen ou la citoyenne afin de bien comprendre ses besoins et de lui fournir les renseignements appropriés. De plus, vous l'aiderez dans ses démarches auprès de différents ministères et organismes.

Profil recherché :

•    Vous détenez de l'expérience en service à la clientèle, entre autres auprès d'une clientèle vulnérable'
•    Vos emplois précédents consistaient à offrir des renseignements ou à accompagner une clientèle diversifiée en présentiel ou au téléphone'
•    Vous détenez également de l'expérience dans le traitement de dossiers administratifs'
•    Vous avez des habiletés communicationnelles développées et une excellente maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit'
•    Votre parcours professionnel vous a permis de développer votre tact et votre diplomatie'
•    Vous avez un bon sens de l'organisation et de la priorisation, un esprit de synthèse et un bon jugement'
•    Vous faites preuve de débrouillardise, d'initiative et de polyvalence'
•    Vous vous démarquez par une grande autonomie et vous adorez travailler en équipe'

On veut votre talent!

Catégorie de métier : Agent/agente de centre de contact - service à la clientèle

Niveau de scolarité

Diplôme d'études secondaires (DES)

Expérience

1 à 2 ans

Heures par semaine

35.00

Langues

écrites : Français parlé et écrit - Élevé
parlées : Français parlé et écrit - Élevé
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Agente ou agent de soutien à la clientèle
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