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Représentant au service à la clientèle bilingue

Offre ajoutée par: Ttec

Ville: Gatineau
Nombre de postes: 10
Date de publication: 2018-08-03
Date prévue de début: 2018-08-24
Salaire: à discuter
Conditions d’emploi: permanent temps plein jour/ soir/ fin de semaine

DESCRIPTION:

Intégrez notre équipe en tant que représentant TTEC @Home et soyez rétribué-e directement depuis le confort de votre maison. Nous sommes fiers de figurer dans la liste FlexJobs' 2017 des 100 meilleures entreprises offrant le travail à distance ! Saisissez l'opportunité. Nous embauchons désormais au Québec, au Nouveau-Brunswick, dans l'Île-du-Prince-Édouard, à Terre-Neuve et en Nouvelle-Écosse ! Vous transformez des problèmes en solutions. Créer d'excellentes expériences client vous provoque un grand sourire et vous êtes alors TOTALEMENT PRÊT à échanger l'agitation des transports à tous les jours pour vous rendre au travail contre un petit trajet à pied d'une pièce à l'autre dans le confort de votre maison ! Si vous êtes à la recherche du meilleur équilibre dans votre vie avec un horaire flexible : ne cherchez plus. Postulez dès aujourd'hui pour devenir un représentant At Home du service à la clientèle (CSR) en intégrant notre équipe ! En tant que représentant At Home du service à la clientèle TTEC, vous utiliserez votre approche dynamique et professionnelle destinée à « mener les choses à bien » afin de répondre aux appels entrants (et aux courriels) des consommateurs. Depuis le confort de votre maison, nous vous proposerons une formation rémunérée ainsi qu'un accompagnement et un soutien continus à chaque étape du processus ! Nos formateurs vous fourniront les connaissances de l'industrie afin que vous puissiez utiliser vos compétences en toute confiance. Vous allez aider les clients de grandes marques grand public à répondre à leurs questions sur les produits et services, en participant à la création d'une merveilleuse expérience client.

Quelles seront vos avantages ' Horaire de travail flexible en fonction de votre disponibilité Des possibilités d'avancement de carrière Récompenses et remises à l'égard des employés Formation et encadrement en continu Un environnement détendu, dynamique et favorable vous permettant d'intégrer et de faire partie d'une équipe collaborative Vos contributions à l'entreprise : Compétences de communication exceptionnelles Être bilingue (anglais et français) Capacité à prospérer dans un environnement en évolution rapide Six mois ou plus en matière d'expérience en service à la clientèle Un lieu calme, privé chez vous où vous pouvez travailler sans bruit de fond Votre propre ordinateur avec les exigences techniques suivantes : https://workbooth.info/applicants/applicants-faq Un casque audio USB est requis Vous devrez acheter une clé USB à partir de notre liste homologuée pour accéder à nos systèmes.

Un téléphone dédié est requis pendant la période d'emploi (fixe ou cellulaire) pour s'assurer que vous pouvez être contacté tout au long de la durée de formation et de l'emploi, au besoin.

Cela prend juste quelques étapes simples pour devenir un agent At Home : 1.

Cliquez sur le bouton Postuler maintenant ci-dessous (TOUS LES CANDIDATS DOIVENT ÊTRE AUTORISÉS À TRAVAILLER AU CANADA) 2.

Vérifiez votre courriel pour obtenir plus d'informations et connaître les prochaines étapes ! TTEC embauche depuis 30 ans des personnes qui correspondent à votre profil ! En fait, notre équipe comprend plus de 50 000 employés répartis sur 6 continents qui traitent environ 3,5 millions de transactions clients tous les jours. Avoir un impact positif dans nos communautés est au c ur de notre culture. Les employés TTEC à travers le monde ont la chance de s'impliquer et de marquer la différence.

Catégorie de métier : Agent/agente de centre d'appel - service à la clientèle

Niveau de scolarité

Secondaire

Expérience

1 à 6 mois d'expérience

Heures par semaine

37.00

Langues

écrites : français et anglais
parlées : français et anglais
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