***Seules les candidatures transmises via recrutement en ligne seront considérées : https://recrutement.carrieres.gouv.qc.ca/'offerid=260187Cet emploi est offert uniquement en présentiel, sans possibilité de télétravail.Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous désirez contribuer à améliorer la vie des gens en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services'Devenez agente ou agent de soutien à la clientèle dans la région de la Capitale Nationale, au ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale.Les défis à relever!Au sein de l'équipe, vous serez responsable d'accueillir la clientèle qui se présente au bureau de Services Québec. Vous établirez un premier contact avec la cliente ou le client afin de bien comprendre ses besoins et de lui fournir les renseignements appropriés. De plus, vous l'assisterez dans ses démarches auprès de différents ministères et organismes.Votre rôle consistera notamment àaccueillir la clientèle, à lui transmettre l'information générale appropriée et à l'accompagner dans ses démarches;prêter assistance aux clientes et clients dans leurs démarches auprès de différents organismes et les accompagner dans l'utilisation des modes de prestation de services ainsi que des équipements mis à leur disposition dans la salle libre-service;fournir à la clientèle des renseignements généraux et complémentaires sur les programmes et services des ministères et organismes;orienter la cliente ou le client vers le bon service ou la bonne ressource selon la nature de sa demande;assurer le soutien administratif au bureau de Services Québec et veiller au bon fonctionnement des activités quotidiennes.
Faites partie de l'équipe
Profil recherché :Vous possédez de l'expérience en service à la clientèle.
Votre parcours vous a permis de développer vos habiletés à soutenir, conseiller, assister et orienter la clientèle dans un contexte de transmission de l'information.
Vous avez de l'expérience en accompagnement d'une clientèle vulnérable, notamment pour ce qui est de l'identification de ses besoins spécifiques.
Vous démontrez des compétences techniques liées à l'utilisation des technologies de l'information et des communications.
FADOQ - Régions de Québec et Chaudière-Appalaches est un organisme à but non lucratif regroupant 105 000 membres répartis dans 163 clubs affiliés dans les régions de Québec et...
Agent aux ressources humaines br Qualités recherchées : br • Vous êtes sociable et le travail d'équipe est important pour vous; br • Vous êtes à l'écoute des besoins des employés, vous avez à cœur de respecter leurs attentes,...
Emplois occasionnels à paie variable Différentes plages de travail possibles se situant entre : 6 h 30 à 19 h 15 du lundi au vendredi Taux horaire : 22,01 $ à 26,80 $ (échelle 2025) (avec majoration pour...
