Agent/agente de telemarketing - service à la clientèle

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Routhier Équipement de Boulangerie
À la recherche d'un(e) Agent(e) de Centre de Contact – Service à la Clientèle
 Depuis quatre générations, Routhier Équipement de Boulangerie se spécialise dans la vente d'équipements et d'accessoires pour boulangeries et pâtisseries. Rejoignez une équipe passionnée et engagée, où l'excellence du service client est au cœur de nos priorités.Votre mission
En tant qu'agent(e) de centre de contact, vous serez en contact direct avec nos clients par téléphone pour identifier leurs besoins, répondre à leurs questions et leur offrir un service de qualité supérieure.Vos responsabilitésRépondre aux appels et courriels des clients avec courtoisie et professionnalisme.Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées.Maintenir à jour les informations clients dans notre système.Assurer un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction de nos clients.Compétences et qualités recherchéesSens de l'organisation : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Dynamisme et attitude positive : créer une expérience agréable pour nos clients.Excellente communication : sens de l'écoute, courtoisie, et clarté dans vos échanges.Aisance informatique : maîtriser les outils de base pour la gestion et le suivi des dossiers.Jovialité et sens du contact humain : aimer interagir et construire des relations avec les gens.Ce que nous offronsUne formation complète sur nos produits et services. Rémunérée et sans fraisUn environnement de travail stimulant et convivial, au bureau ou en télétravail.L'opportunité de contribuer au succès d'une entreprise familiale reconnue.Envie de rejoindre notre équipe '
Envoyez votre CV accompagné d'une courte lettre de motivation à *****@**.**. Nous avons hâte de découvrir votre candidature !