Emploi Préposée ou préposé aux renseignements chez Ministère des transports à Québec
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Préposée ou préposé aux renseignements

Offre ajoutée par: Ministère des transports

Ville: Québec
Nombre de postes: 2
Date de publication: 2021-09-25
Date prévue de début: 2021-10-01
Salaire: 14.58$ - Horaire
Conditions d’emploi: Temps partiel

DESCRIPTION:

Mise en contexteLe service Québec 511, par l'entremise de ses préposés aux renseignements, reçoit et traite, par téléphone ou par courriel, les demandes de renseignements et d'intervention ainsi que les plaintes provenant des citoyens. Celles-ci concernent le réseau routier (état des routes, travaux routiers, état de la circulation), les activités, les programmes, les produits et les services ministériels de même que les lois et les règlements sous Ia responsabilité du ministère des Transports. En tout temps, le traitement de ces demandes doit respecter les engagements du Ministère conformément à sa Déclaration de services aux citoyens.  Mandat de l'emploi étudiantLa personne devra soutenir l'équipe des préposés aux renseignements de Québec 511. À ce titre, elle devra notamment :répondre, avec diligence et courtoisie, aux appels téléphoniques liés aux signalements ou incidents à risque sur le réseau routier sous la responsabilité du Ministère et transmettre verbalement et rapidement l'information au Centre intégré de gestion de la circulation (CIGC) concerné;traiter, avec des modèles de réponses, certaines correspondances reçues par courriel ou par écrit;transférer rapidement les demandes de renseignements ou de commentaires à l'unité administrative ou à la direction générale territoriale concernée lorsque le traitement de la demande requiert une expertise spécifique.Le salaire horaire est majoré de 6,5 % pour compenser certains avantages sociaux.PÉRIODE D'INSCRIPTIONDu 25 septembre au 5 octobre 2021Les personnes intéressées doivent faire parvenir tous les documents obligatoires (voir liste ci-dessous) à : *****@**.** en inscrivant le numéro de l'offre 117073 dans l'objet.DOCUMENTS OBLIGATOIRES À SOUMETTRE :Curriculum vitae;Copie de votre plus récent relevé de notes;Preuve d'inscription pour la session d'AUTOMNE 2021.Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. 

AUTRES DÉTAILS:

Compétences : - Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles - Sens de l'initiative

Catégorie de métier : Commis aux renseignements - service à la clientèle

Niveau de scolarité

Diplôme d'études secondaires (DES), Ne s'applique pas - Ne s'applique pas

Expérience

Un atout

Heures par semaine

14.00

Langues

écrites : Français parlé et écrit - Élevé - Anglais écrit - Faible
parlées : Français parlé et écrit - Élevé - Anglais parlé - Élevé
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