Emploi Conseiller communautaire/conseillère communautaire - services sociaux chez Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes - abitibi-témiscamingue à Rouyn-noranda
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Ville: Rouyn-noranda
Nombre de postes: 1
Date de publication: 2021-04-12
Date prévue de début: 2021-05-25
Salaire: selon expérience de 21,00$ à 27,30$ - de l'heure
Conditions d’emploi: occasionnel ou temporaire temps plein jour

DESCRIPTION:

Joignez-vous à l'équipe du Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Abitibi-Témiscamingue (CAAP-AT), organisme communautaire régional dont le siège social est situé à Rouyn-Noranda. Notre mandat est d'assister et accompagner les personnes qui souhaitent porter plainte concernant les soins et services qu'ils ont reçus ou auraient dû recevoir du réseau de la santé et des services sociaux.

Principales fonctions : Sous la supervision de la directrice générale, vous aurez pour tâches de: -Soutenir et orienter les personnes qui désirent déposer une plainte à l'égard des services reçus dans le réseau de la santé et des services sociaux (cerner l'objet de la plainte ainsi que les attentes de l'usager en regard de la démarche) ; -Informer les usagers sur leurs droits et recours et, au besoin, les orienter vers d'autres ressources ; -Rédiger des lettres de plainte ; -Assurer les suivis et tenir à jour les dossiers des usagers ; -Collaborer à la promotion des services offerts auprès de la population, des établissements et des organismes concernés ; -Rédiger des articles informatifs à propos des droits de la population dans le réseau de la santé et des services sociaux et être habile avec les médias sociaux.

AUTRES DÉTAILS:

Compétences : Exigences et qualifications requises -Détenir un baccalauréat en sciences humaines ou dans un domaine connexe ou un diplôme d’études collégiales avec expérience pertinente d’au moins 5 ans ; -Connaître le réseau de la santé et des services sociaux, incluant le milieu communautaire ; -Démontrer des aptitudes en lien avec les techniques et attitudes liées à la relation d’aide ; -Être à l’aise et intéressé à entrer en communication avec diverses clientèles et à s’adresser à des groupes (séances d’information); -Maîtriser le français parlé et écrit et posséder d’excellentes habiletés rédactionnelles ; -Aisance avec l’informatique et les technologies de l’information ; -Posséder un permis de conduire valide et avoir un véhicule à sa disposition (fréquents déplacements en région); -Avoir une bonne capacité à travailler en équipe réduite.

Conditions diverses : Conditions de travail et avantages sociaux -Horaire de travail de 28 heures/semaine -Taux horaire de 21 $ à 27.30 $ selon la politique salariale en vigueur -Assurances collectives, régime de retraite et avantages sociaux compétitifs -Contrat jusqu’au 31 mars 2023 avec possibilité de renouvellement

Niveau de scolarité

Universitaire 1er cycle (Bac) Terminé

Expérience

3 à 5 années d'expérience

Heures par semaine

28.00

Langues

écrites : français
parlées : français
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Conseiller communautaire/conseillère communautaire - services sociaux
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