À titre de représentant(e) au service à la clientèle, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins.
RESPONSABILITÉS : * Offrir aux clients (appels entrants) une expérience de service exceptionnelle en traitant notamment la gestion des demandes ainsi que la prise, le traitement et le suivi des commandes * Comptabilisation et gestion des dossiers de garantie * Appuyer les activités de vente au comptoir et de vente externe * Résoudre les problèmes concernant les commandes des clients * Traiter les retours des clients * Trier et classer des documents * S'occuper des achats quotidiens et des fournitures de bureau * Effectuer la production de divers documents (ex. : comptes rendus, procès-verbaux, rapports, statistiques, bilans) * Toutes autres tâches administratives et connexes
Compétences : * Détenir un formation postsecondaire * Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en relations interpersonnelles, en organisation et en communication * Bon esprit déquipe * Fortes habiletés en planification * Attitude positive, esprit tourné vers lobtention de résultats * Aptitude à bien travailler sous supervision minimale * Connaissance de la suite Office de Microsoft * Aptitude à apprendre et à mettre en pratique rapidement les nouvelles connaissances * Anglais fonctionnel CE QUE LA COMPAGNIE VOUS OFFRE * Une carrière dans une société forte et stable, animée de solides valeurs de base * Formation continue * Possibilité d'avancement à l'interne * Partage des profits * Ensemble complet de régimes d'avantages sociaux et de retraite
Conditions diverses : Horaire 8h à 17h
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