Agent(e) administratif(-ive) – bienvenue aux étudiants

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À PROPOS DU GROUPE FORGETLe Groupe Forget, Audioprothésistes est le plus grand réseau en correction auditive avec plus de 90 cliniques au Québec. Au cœur de sa mission, le Groupe Forget place l'importance de redonner le plaisir d'entendre aux malentendants.Nous nous engageons à offrir un service client exceptionnel, plaçant le bien-être et la satisfaction de nos patients au cœur de nos préoccupations. Notre équipe de professionnels chevronnés accompagne, écoute, répond aux questions et examine les alternatives et procédures pour chaque patient, garantissant des soins de haute qualité.Plus d'informations : https://www.legroupeforget.com/DÉCOUVREZ VOTRE PROCHAIN DÉFILa clinique de Sainte-Anne-des-Monts est à la recherche d'un(e) nouvel(le) agent(e) administrative pour bonifier son équipe. Votre mission consistera à être le pivot administratif, garantissant un soutien de qualité et une coordination fluide des activités quotidiennes de nos professionnels.VOTRE CONTRIBUTION AU SEIN DE L'ÉQUIPEService à la clientèle et soutien administratifAccueillir chaleureusement les patients à la réception;Informer les patients et répondre amicalement à leurs questions par téléphone;Gérer de façon optimale l'agenda des professionnels et les rendez-vous;Assurer les suivis personnalisés avec les clients conformément aux détails de leurs dossiers et préparer avec précision ces dossiers pour nos professionnels;Gérer efficacement les dossiers des patients après leur visite, en numérisant et traitant l'information;Gérer diligemment les correspondances et les communications (poste, courriel, télécopie, mémos, etc.).Traiter les paiements reçus des patients et en assurer le suivi au besoin;Clôturer les transactions journalières et finaliser les rapports de vente;CRITÈRES DE SUCCÈS Les compétences essentiellesTitulaire d'un diplôme professionnel ou collégial en administration (spécialisation en secrétariat);Maîtrise des outils de la suite Office (Outlook, Word et Excel);Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouveaux défis dans un environnement en constante évolution;Capacité à gérer le stress et à maintenir une attitude positive, même dans les situations difficiles;Sensibilité, empathie et patience envers une clientèle âgée.POURQUOI SE JOINDRE AU GROUPE FORGETUne entreprise pionnière en correction auditive, avec une vraie mission humaineSalaire 20$/h, poste temporaire jusqu'à septembreMilieu chaleureux, participatif et humainLa chance de contribuer concrètement à améliorer la qualité de vie des clientsUn fort sentiment d'appartenance dès les premiers joursHoraire de travail stable de jour du lundi au vendredi de 37,5h semaine, lundi au vendredi de 8h à 16h00 – 30 min de dîner➡ Joins-toi à une équipe dynamique où ton talent fait toute la différence!