Tes fonctions et responsabilités :Accueillir la clientèle du CJEF de façon professionnelle, inclusive et bienveillante.Informer la clientèle sur les programmes, projets et services offerts par le CJEFAnalyser les besoins des clients et assurer un référencement approprié vers les ressources internes.Agir comme point de contact principal pour la clientèle interne et externe.Répondre aux appels téléphoniques, courriels et messages en ligne, et diriger les demandes vers les services concernés.Planifier les rendez-vous et procéder à l'inscription des nouveaux clients et participants.Créer, mettre à jour et assurer la tenue rigoureuse des fiches clients et participants dans les bases de données et CRM.Effectuer les réservations et inscriptions aux programmes, activités et projets du CJE.Maintenir les standards d'accueil et la qualité des espaces communs (ambiance, organisation, documentation).Gérer le courrier entrant et sortant ainsi que les outils d'information destinés à la clientèle.Collaborer avec les équipes internes, notamment le service en immigration, afin d'assurer une prestation de services fluide et cohérente.Soutenir les opérations administratives, incluant la rédaction de rapports et l'appui à l'équipe administrative.Nous recherchons un candidat·e qui doit :Posséder une expérience en service à la clientèle ou accueil clientAvoir de la facilité à entrer en relation avec la clientèle et avoir une bonne écouteMaîtriser les logiciels (suite Office, internet et bases de données)Avoir des connaissances des organismes du milieu et des programmes gouvernementaux (un atout)Maîtriser la langue française (orale et écrite)Anglais ou toute autre langue (un atout)
Compétences : - Capacité d'adaptation - Capacité à travailler en équipe - Polyvalence
PLANIFICATEUR – SERVICES SURFACE – 2e AFFICHAGE 1 POSTE PERMANENT Service : Infrastructures et support aux opérations Lieu de travail : Laval Numéro de référence :...
La Municipalité de Saint-Barnabé est à la recherche d’une personne pour combler le poste de commis-comptable. Sous la supervision du directeur général, la personne aura à accomplir les tâches...
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