La Ville de Trois-Rivières cherche à pourvoir deux postes de : PRÉPOSÉ(E) AU SERVICE CLIENTÈLE Concours 2021-001-T Poste col blanc temporaire - 33,75 h/s Période d'affichage : 22 janvier au 5 février 2021 La personne titulaire du poste travaille à l'ordinateur avec différents logiciels et le système de requêtes; reçoit les appels téléphoniques pour l'ensemble de la Ville et fournit des renseignements généraux; traite les plaintes et les demandes de services par le système des requêtes et l'achemine au bon service; accueille des visiteurs, les renseigne et/ou les achemine vers les services appropriés; effectue des tâches administratives.
Compétences : Exigences - DEP ou AEC ou DEC en bureautique; - Six (6) mois d'expérience pertinentes aux attributions.
Qualifications et habiletés requises - Excellente connaissance du français écrit, facilité de rédaction et de communication verbale; - Capacité à travailler de façon créative dans un environnement informatisé (Windows) et excellente connaissance des logiciels Word, Excel, Outlook; - Aptitude pour le service à la clientèle; - Capacité d'adaptation; - Autonomie, initiative et capacité à travailler en équipe; - Capacité d'organiser et de prioriser son travail avec méthode et précision; - Souci du détail et du travail bien fait, rigueur.
Le salaire et les avantages sociaux sont établis selon la convention collective de travail des employés cols blancs de la Ville de Trois-Rivières.
Le taux horaire lors de l'entrée en fonction est de 22,68 (l'échelon max.
le taux est à 27,88 ).
Toute personne intéressée est priée de faire parvenir son curriculum vitae avant le 5 février 2021 en spécifiant le numéro de concours (dans l'objet) par courriel à *****@**.** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------SEULS LES CANDIDATS RETENUS SERONT CONVOQUÉS EN ENTREVUE.
La Ville de Trois-Rivières se réserve le droit de faire passer des tests dans le cadre de l'évaluation des candidatures.
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