Emploi Représentant(e) au service à la clientèle chez Groupe filgo-sonic à Victoriaville
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Représentant(e) au service à la clientèle

Offre ajoutée par: Groupe filgo-sonic

Ville: Victoriaville
Nombre de postes: 1
Date de publication: 2021-02-15
Date prévue de début: 2021-03-01
Salaire: à discuter
Conditions d’emploi: permanent temps plein jour

DESCRIPTION:

Poste : Permanent, 40 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Succursale : 1010 Boulevard Pierre-Roux E, Victoriaville, QC., G6T 0K8 Votre participation Vous faites de chaque client une priorité et votre sourire transparaît dans votre voix ' Voici à quoi pourrait ressembler votre quotidien au sein de notre équipe : -Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone.

-Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l'utilisation des produits et services, et en faire la promotion.

-Effectuer la prise de commande des clients.

-Solliciter les clients éventuels à partir de listes fournies afin de faire la promotion des produits de la compagnie.

-Appeler les clients pour anticiper les commandes de produits, connaître leurs besoins et entretenir la relation d'affaires -Répondre aux demandes de la clientèle et créer les bons de travail lors des demandes de réparations (bris, matériel défectueux, etc.).

-Analyser les rapports de ventes des équipements et proposer des stratégies et actions pour augmenter les ventes.

-Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).

Nos valeurs -L'humain et l'environnement au centre de nos préoccupations -L'excellence opérationnelle au service de l'expérience client -La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité -La fierté du devoir accompli -L'esprit entrepreneurial pour tous -La création et la protection de la richesse collective.

Depuis plus de 60 ans, les activités du Groupe Filgo-Sonic sont au coeur des besoins en énergie de l'ensemble de la communauté. Nous permettons aux foyers de se chauffer et aux gens de se déplacer. Contribuer au succès d'une entreprise qui oeuvre dans le domaine des services essentiels.

AUTRES DÉTAILS:

Compétences : -DES ou DEP en vente conseil (atout).

-Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.

-Français (parlé et écrit), anglais (atout).

-Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).

-Aisance à communiquer au téléphone.

-Capacité à soulever des charges de 20 lbs.

-Compétences recherchées service à la clientèle, travail d'équipe, autonomie, rigueur professionnelle

Catégorie de métier : Agent/agente de centre de contact - service à la clientèle

Niveau de scolarité

Secondaire professionnel (DEP) Terminé

Expérience

3 à 5 années d'expérience

Heures par semaine

40.00

Langues

écrites : français
parlées : français
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