Objectif du poste Sous la supervision du coordonnateur des services, le(la) répartiteur(trice) reçoit et traite les demandes de transport adapté qui lui sont soumises. Il(Elle) voit à l'organisation et au bon déroulement du service de transport adapté.Fonctions principalesReçoit et traite les demandes des clients désirant obtenir les services de transport adapté.Valide la répartition des demandes de transport dans le logiciel Parcours. Effectue l'entrée de données correspondantes.Planifie les itinéraires et prépare les feuilles de route journalière pour chaque chauffeur.Accueille et reçoit les chauffeurs en fin de journée pour recevoir les feuilles de route complétées et remet la planification de l'itinéraire pour le lendemain.Met à jour les données sur les transports effectués.Prépare l'horaire de travail des conducteurs.Prend les arrangements nécessaires lors d'imprévus (annulation, etc.).Répond aux usagers (service à la clientèle).Utilise le logiciel Parcours.Effectue le balancement.La liste des tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches susceptibles d'être effectuées par un salarié occupant ce poste.Qualifications minimalesDétenir un diplôme d'études secondaire (DES) et/ou toutes autres formations pertinentesDétenir 2-3 ans d'expérience est un atoutConnaissances informatiques obligatoiresCompétences requisesAutonomieSens des responsabilitésCapacité d'analyseDébrouillardiseAttentionÉcouteCapacité à organiser des trajetsTolérance au stressCompétences et aptitudes pour travailler avec le personnel subventionnéEntraideOuverture d'espritTolérance et respect des différencesPatienceSouplesse/adaptationConditions de travailPoste à temps plein, horaire de jour 35 hrs/semaineSalaire selon échelle salariale en vigueur et avantages selon la politique de l'entreprise adaptée.
Compétences : - Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions - Capacité d'adaptation - Capacité à travailler sous pression
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