Agente ou agent d'aide financière à l'attribution initiale

DESCRIPTION:

***Seules les candidatures transmises via recrutement en ligne seront considérées : https://recrutement.carrieres.gouv.qc.ca/'offerid=261509

Vous avez envie de relever de nouveaux défis' Vous avez à cœur le service à la clientèle et vous désirez soutenir les citoyennes et citoyens du Québec dans leurs démarches d'aide financière'  Devenez une agente ou un agent d'aide financière à l'attribution initiale à la Direction générale de Services Québec de Lanaudière dans l'équipe multiservices au ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale.

Il est toutefois possible d'occuper l'emploi dans un des bureaux du Ministère présent à travers la province. Le lieu de travail sera déterminé par le gestionnaire.

Faites partie de l'équipe !

Les bureaux de Services Québec offrent aux citoyens et entreprises l'accès à un guichet unique simplifié aux services publics gouvernementaux ainsi qu'à des services de proximité et fournissent une prestation de services dans les domaines de la main d'œuvre, de l'emploi et de l'aide sociale.

Attributions 

Sous la supervision d'une cheffe ou d'un chef d'équipe de l'attribution initiale, vous ferez partie d'une équipe dynamique qui contribue directement à la mission du Ministère en assurant le versement d'une aide financière de dernier recours, conformément à la Loi, au Règlement et aux normes en vigueur.Au sein de l'équipe multi (B3), vous serez appelé à intervenir tant au traitement des nouvelles demandes d'aide sociale qu'à la gestion des dossiers actifs, selon les besoins opérationnels. Cette polyvalence constitue un atout distinctif de l'équipe et favorise le développement d'une compréhension globale du parcours des prestataires.

Profil recherché

La personne recherchée communique clairement ses idées et collabore facilement dans une équipe de travail. Elle doit posséder un bon sens de l'organisation, une grande polyvalence dans l'exercice de ses fonctions, un haut niveau d'autonomie, avoir une grande capacité à s'exprimer verbalement, être en mesure de réagir rapidement et démontrer une rapidité d'exécution tout en respectant les normes et procédures en vigueur.

Elle se distingue par sa capacité à évoluer dans un environnement en mouvement, où les volumes de travail, les priorités et les modes d'organisation peuvent fluctuer, en faisant preuve d'une agilité professionnelle lui permettant de s'adapter aux transitions entre les volets de travail et aux besoins opérationnels.

Elle doit faire preuve de rigueur et de minutie dans ses tâches. Elle possède une excellente connaissance des logiciels de la série Microsoft Office. Une expérience avec une clientèle vulnérable constitue un atout.