Préposé(e) à la réception d'un hôtel

DESCRIPTION:

Poste à temps plein permanent, quart de travail de jour.
Entrée en poste dès que possible selon vos disponibilités 
Situé tout près de l'aéroport de Québec, notre hôtel 100% québécois accueille une clientèle internationale. Nous recherchons un(e) réceptionniste, dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe chaleureuse et engagée.Vos missions :-    Accueillir les clients avec professionnalisme et veiller à leur satisfaction 
-    Effectuer les réservations dans notre système informatique;
-    Effectuer les arrivées et départs selon les standards établis;
-    Répondre aux demandes des clients en français et en anglais;
-    Informer les clients sur les différents services et les tarifs.
-    Effectuer les paiements et dépôts des réservations;
-    Autres tâches connexesProfil recherché :-    Bilinguisme
-    Connaissance d'un logiciel hôtelier (Hotello, Iqware)
-    Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et un beau sourire;
-    Habileté à communiquer avec le client, à cerner ses besoins et ses attentes
-    Capacité à travailler seul ou en équipe et de manière efficace.Avantages de travailler avec nous
-    Système de bonification mensuelle
-    Rabais interhôtels 
-    Stationnement gratuit 
-    Possibilité d'évolution au sein du groupe 
-    Formation offerte sur place