***Seules les candidatures transmises via recrutement en ligne seront considérées : https://recrutement.carrieres.gouv.qc.ca/'offerid=267063
Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous désirez contribuer à améliorer la vie des gens en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services'
Devenez agente ou agent de soutien à la clientèle à Maniwaki, au ministère de l'Emploi de la Solidarité sociale.
La Direction générale de Services Québec des régions de l'Outaouais et de l'Abitibi-Témiscamingue souhaite pourvoir un emploi occasionnel d'agente ou d'agent de soutien à la clientèle au bureau de Services Québec de Maniwaki, situé au 100, rue Principale Sud, bureau 240, à Maniwaki.Cet emploi est offert exclusivement en présentiel, sans possibilité de télétravail.
Faites partie de l'équipe !
Les défis à relever :Au sein de l'équipe, vous serez responsable d'accueillir la clientèle qui se présente au bureau de Services Québec de Maniwaki. Vous établirez un premier contact avec le citoyen ou la citoyenne afin de bien comprendre ses besoins et de lui fournir les renseignements appropriés. De plus, vous l'aiderez dans ses démarches auprès de différents ministères et organismes.
Profil recherché
• Vous possédez de l'expérience dans un rôle équivalent ou apparenté à un emploi de soutien auprès d'une clientèle vulnérable.
• Vos emplois précédents consistaient à offrir des renseignements, du soutien technique ou de l'accompagnement à une clientèle diversifiée, en personne ou par téléphone.
• Vous avez occupé des emplois requérant de communiquer des informations à propos de programmes, de règlements ou de procédures auprès de diverses clientèles.
• Vous possédez également de l'expérience dans le traitement de dossiers administratifs et dans l'utilisation d'outils et d'applications informatiques ainsi que d'équipements de bureautique.
• Vous avez des habiletés communicationnelles développées et une excellente maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Votre parcours professionnel vous a permis de développer votre tact et votre diplomatie.
• Vous avez un bon sens de l'organisation et des priorités, un esprit de synthèse et un bon jugement.
• Vous faites preuve de débrouillardise, d'initiative et de polyvalence et vous aimez travailler en équipe.
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