Agente ou agent aux opérations

DESCRIPTION:

VOTRE RÔLE
Sous l'autorité de la directrice de l'admissibilité, vous agirez à titre de point d'entrée pour toute demande dirigée vers les membres de la Direction de l'admissibilité. Cette dernière est responsable du Registre des entreprises autorisées à contracter et à sous-contracter (REA) et du Registre des entreprises non admissibles aux contrats publics (RENA). Les membres de cette équipe accompagnent les entreprises lors du dépôt de leur demande d'autorisation et effectuent les vérifications initiales de l'intégrité.
Vos principales responsabilités :
•    Recevoir et traiter les demandes d'informations qui seront de votre ressort.
•    Amorcer certaines validations pertinentes et veiller au classement des documents reçus au système de gestion de la relation client.
•    Procéder à la réception et au transfert des demandes d'informations reçues par l'entremise du système.
•    Effectuer le tri et assigner à la bonne file de traitement les demandes générales au système.
•    Soutenir les gestionnaires, les coordonnateurs(trices) et les technicien(ne)s de la direction dans la préparation, la transmission et la réception de différents documents et communications à transmettre à la clientèle externe ou aux partenaires, notamment lors de la préparation pour signature des décisions prises par la direction.
•    Communiquer avec la clientèle externe afin d'assurer la conformité des dossiers, notamment dans le cadre des dossiers de renouvellement et de traitement des paiements dus.
•    Assurer la mise à jour de l'information de gestion dans les divers outils de suivi.
•    Soutenir la direction dans la réalisation de diverses tâches administratives.

VOS QUALIFICATIONS
Exigences : 
•    Diplôme de formation professionnelle dans une discipline pertinente à l'emploi ou formation jugée équivalente.
•    Minimum de trois années d'expérience dans l'utilisation de systèmes d'information ou autres tâches de soutien administratif.
•    Très bonne connaissance de la langue française et bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
•    Bonne connaissance de la suite Office et facilité avec les outils informatisés.
Atouts :
•    Bonne connaissance des systèmes CRM.

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