Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Monsieur Jean se distingue par son accueil chaleureux, son élégance contemporaine et son service sur-mesure. Nous recherchons un(e) concierge d'exception, véritable ambassadeur(drice) de notre établissement, prêt(e) à sublimer chaque séjour de nos hôtes.Vos tâches en conciergerie :Accompagner les clients dans la découverte de la ville et de ses attraits, et veiller au bon déroulement de leur séjour;Renseigner et conseiller nos invités avec professionnalisme et convivialité;Effectuer les réservations (restaurants, attractions, location de véhicules, tours de ville, billets de spectacles…);Gérer les demandes spécifiques et anticiper les besoins de la clientèle;Faire la promotion des services de l'établissement (spa, bar, événements…);Offrir un accueil chaleureux et un service à la clientèle de très haut niveau.Au besoin, le ou la concierge aura à effectuer des tâches à la réception.Vos tâches à la réception :Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes par courriel;Enregistrer les réservations et gérer le planning quotidien;Assurer les procédures d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) des invités;Percevoir les paiements et gérer les dépôts liés aux réservations;Produire et imprimer les rapports journaliers et hebdomadaires;Compter la caisse en début et fin de service;Veiller à la propreté et à l'ordre de l'espace réception;Réaliser toutes autres tâches connexes contribuant à l'excellence de notre accueil.Ce que nous offrons :Un milieu de travail stimulant;3 semaines de vacances par année;Adhésion au programme abonne-bus travailleur du RTC;Assurance collective;Régimes de retraite collectifs;Un salaire à partir de 23$ par heure (selon votre expérience).Ce qu'il vous faut pour réussir : 2 ans d'expérience dans des postes similaires; Être bilingue en Anglais et en Français, puisque vous serez en contact avec de la clientèle anglophone;Détenir les qualités suivantes : service client, empathie, autonomie, polyvalence, organisation, une bonne connaissance de la ville
Compétences : - Capacité à travailler en équipe - Engagement - Polyvalence
Tu veux diriger des mandats stimulants, avoir un impact dans le quotidien de tes clients et façonner l’avenir d’une équipe d’experts ? Ici, pas de course effrénée de fin d’année, ni de clients qu’on ne voit qu’une seule fois par...
NOUS EMBAUCHONS! Recherchons chauffeurs classe 1 et 3 avec mention FM. Postes permanents, temps plein sur camion citerne (produits pétroliers) et/ou camion dumper (neige, sel et vrac). Nous recherchons des gens motivés,...
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