Conseiller/conseillère à la clientèle - service aux personnes

DESCRIPTION:

Rôle :
Le(la) conseiller(ère) à la clientèle – services aux personnes joue un rôle axé sur l'humain. Il/elle analyse les besoins des bénéficiaires de services en RPA et/ou de leurs représentants afin d'offrir des produits et services adaptés à leurs situations. Il/elle organise, planifie et effectue le suivi de la prospection pour atteindre les objectifs organisationnels.Principales responsabilités :Développer et entretenir des relations de confiance avec les bénéficiaires en RPA et/ou leurs représentants.Identifier les besoins spécifiques et proposer des produits et services adaptés.Présenter, négocier et effectuer le suivi des soumissions et contrats.Répondre aux demandes de la clientèle (téléphone, courriel) avec empathie, professionnalisme et discrétion.Fournir un soutien personnalisé et aider à surmonter les difficultés d'accès aux services.Participer à des salons, conférences et autres événements pour accroître la notoriété de l'entreprise.Collaborer étroitement avec la direction générale et l'équipe interne pour atteindre les objectifs de développement.Profil recherché :Formation en relation d'aide, vente ou service à la clientèleExpérience en RPA, santé ou services aux aînés (un atout)Excellentes aptitudes en communication interpersonnelleMinimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaireEmpathie, entregent et sens du serviceCapacité à gérer plusieurs dossiers simultanémentDiscrétion et respect de la dignité des bénéficiairesSens des priorités, de la planification et de l'organisationÀ l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, Outlook, CRM)Conditions de travail :Salaire : 20$/heure + commissionsHoraire : Jour, du lundi au vendredi (en soirée occasionnellement)Un environnement où l'humain est au cœur des prioritésPostulez dès maintenant en envoyant votre candidature à *****@**.** et contribuez à faire une réelle différence auprès de la clientèle !