Réceptionniste d'hôtel

DESCRIPTION:

L'été est à nos portes et nous aurons bientôt besoin d'agrandir l'équipe de passionnés de service à la clientèle de notre magnifique établissement hôtelier.
En tant que réceptionniste chez Monsieur Jean, vous serez au coeur de l'expérience hors du commun que nous proposons à nos clients!Ce que vous ferez:Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients par courriel;Enregistrer les réservations;Percevoir les paiements et les dépôts des réservations;Effectuer les enregistrements et les départs des invités;Produire et imprimer des rapports;Compter la caisse, au début et à la fin de son quart de travail;Faire la promotion des services de l'établissement;Répondre avec habileté aux commentaires et aux plaintes des clients;Assurer l'ordre de la réception.Ce qu'il faut pour réussir:Savoir offrir un service à la clientèle de haut niveau;Être bilingue (français et anglais), à l'oral comme à l'écrit puisque vous serez en contact avec de la clientèle anglophone;Faire preuve d'exactitude, de polyvalence et d'autonomie;Détenir une excellente capacité de jugement.Ce qu'on vous offre:Un salaire à partir de 20.25$ l'heure;Un programme d'assurance collective et de REER collectif;Un tarif préférentiel pour la location d'une chambre chez Monsieur Jean et partout dans le monde dans les hôtels affiliés Small Luxury Hotels of the World;Un rabais au Bijou - Salon à cocktails;Un environnement de travail enrichissant, où l'innovation et la prise d'initiatives sont encouragés!