Responsabilités reliées à l'attribution et à la location des logements
•Prépare différents documents requis par la Direction du service à la clientèle, reliés à l'attribution et la location des logements (renouvellements de baux, réductions de loyer, etc.);
•Reçois et transmets les demandes des requérants pour traitement et décision d'admissibilité et en assure le suivi;
•Procède à l'attribution, à la visite des logements et à la signature des baux;
•S'assure que le règlement d'attribution est appliqué selon des règles de gestion et d'équité et trouve des solutions aux cas litigieux;
•Présente aux partenaires propriétaires les ententes dans le cadre du Programme de supplément au loyer (PSL) et administre ces ententes lorsque nécessaire;
•Reçois et transmets les demandes de transfert reçues par les locataires, pour traitement et décision d'admissibilité;
•Reçois et transmets les avis de départ des locataires;
•Relocalise les locataires sur la liste de transferts (logement trop grand, raison de santé, etc.);
•Exerce une surveillance des augmentations de loyer des propriétaires en respect des barèmes établis;
•Demande l'inspection des logements dans les cas des nouvelles ententes PSL (Programme de supplément au loyer) et s'assure du respect de la conformité des logements en respect des règles d'hygiène salubrité et de sécurité;
•Saisis et pilote dans l'application web (SIGLS) les différentes informations reliées à la location (nouveaux immeubles, appartements et propriétaires);
Responsabilités reliées aux relations avec les locataires et les organismes à l'externe•Coordonne et planifie le déménagement des locataires en fonction de la planification des travaux majeurs, recueille et transmet les pièces justificatives nécessaires aux remboursements ;
•Collabore avec des personnes ou des organismes externes (exemples : CISSS, Curateur public, tribunal ou enquêteur) offrant des ressources et interviens activement auprès d'eux pour prévenir des situations problématiques ou pour trouver des solutions aux cas litigieux;
•Représente, au besoin, les intérêts de l'Office auprès du tribunal administratif du logement;
•Procède à la modification des baux pour les ajouts ou retraits de services;
•Effectue les suivis reliés aux présomptions de non-respect par les locataires de la réglementation de l'Office et des règlements reliés au bail;Responsabilités administratives
•Assure le suivi de l'inventaire d'équipements informatiques et des logiciels;
•Assure le classement de tous documents reçus sous différentes formes (papier ou numérique);
•Supporte le Technicien administratif et comptable dans le traitement de la monnaie des buanderies;
•Reçois et transmets les informations nécessaires à tout service spécifique destiné aux locataires (Alarme 911, Phase Sécur, téléphonie IP, sécurité incendie, etc.);
Exécute toutes autres tâches connexes nécessaires à la demande de son supérieur immédiat.
Compétences : - Respect des normes et règlements
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