Titre du poste : Technicien informatique niveau 2Description du poste :
Nous recherchons un technicien informatique niveau 2 ayant entre 5 et 10 ans d'expérience. La personne choisie devra offrir du soutien technique aux clients, installer et configurer différents produits et services informatiques, et participer à la vente et à l'intégration de solutions technologiques. Le travail se fera autant à distance que chez les clients.Tâches principales :Fournir du soutien technique de niveau 2 (diagnostic, dépannage et résolution de problèmes matériels, logiciels et réseaux).Installer, configurer et entretenir des postes de travail, serveurs et équipements informatiques.Gérer et installer les produits Microsoft Office 365.Installer et configurer les systèmes de téléphonie IP 3CX.Installer et configurer des caméras de surveillance.Participer à la vente et à la mise en place de solutions informatiques.Offrir un bon service à la clientèle et assurer le suivi après intervention.Compétences et exigences :5 à 10 ans d'expérience en soutien informatique ou dans un poste similaire.Bonne connaissance des environnements Windows et Microsoft 365.Connaissance des réseaux, de la téléphonie IP (3CX) et des caméras IP.Bonne capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Sens de l'organisation et autonomie.Bonnes habiletés en communication et service à la clientèle.Permis de conduire valide (déplacements requis).Atouts :Certification Microsoft, CompTIA ou équivalent.Expérience en vente de produits ou services informatiques.
Compétences : - Assiduité et ponctualité - Leadership - Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
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