Technicien/technicienne de réseau informatique

DESCRIPTION:

Titre du poste : Technicien informatique niveau 3Description du poste :
Nous sommes à la recherche d'un technicien informatique niveau 3 pour rejoindre notre équipe. La personne retenue sera responsable du soutien avancé, de l'analyse des problèmes complexes et de l'accompagnement technique auprès de nos clients et de l'équipe interne.Responsabilités :Fournir du soutien technique avancé (niveau 3) pour les systèmes, serveurs et réseaux.Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes liés au matériel, logiciels et infrastructures.Effectuer des installations, migrations et mises à jour de serveurs, postes et équipements réseau.Assurer la gestion et la configuration d'environnements Microsoft, incluant Microsoft 365.Participer à la mise en place de solutions de sécurité, sauvegardes et politiques.Collaborer avec les niveaux 1 et 2 pour l'escalade et le suivi des dossiers.Rédiger la documentation technique et proposer des améliorations.Exigences :5 à 10 ans d'expérience en soutien informatique avancé.Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, serveurs, virtualisation et réseaux.Excellente capacité d'analyse et résolution de problèmes.Autonomie, rigueur et sens du service à la clientèle.Atout : expérience avec la téléphonie IP (ex. 3CX), sécurité informatique ou infrastructure réseau.Conditions :Poste temps plein.Salaire selon expérience.Environnement professionnel et équipe dynamique.