Chef caissier(ère)Sous la supervision du directeur de magasin, le ou la chef caissier(ère) est responsable de la formation et de la supervision des caissiers sous sa responsabilité. Il ou elle contrôle en temps réel les caisses et les transactions liées aux recettes du magasin. Sur demande, il ou elle effectue toute autre tâche connexe.Description des tâchesPréparer les caisses et les horaires de travail des caissiers.Suivre les promotions et évènements corporatifs.Superviser la gestion des certificats cadeaux, notes de crédits, retards et remboursements.Assurer une personne ressource en réserve en cas d'achalandage inattendu.Scanner les articles et encaisser les paiements.Plier et emballer les articles selon les normes.Répondre et diriger les clients aux caisses.Ramasser et ranger cintres et tags antivol.Retourner les articles non vendus dans les départements.Répondre au téléphone et transférer les appels.Intervenir en cas d'alerte de vol (objets non démagnétisés).Vérifier le balancement des caisses et préparer les dépôts.Comptabiliser les factures internes du magasin.Former et coacher le personnel aux caisses.Effectuer le compte et le balancement du coffre.Approuver les retours et remboursements.Gérer les fonds et fournir de l'argent aux caissiers en cas de besoin.Assurer l'approvisionnement des comptoirs caisses.Envoyer les rapports de balancement au centre administratif.Commander, recevoir et placer certains articles (gomme, chocolat, etc.).Veiller à la propreté des comptoirs caisses.Maintenir un service rapide et courtois, appliquer des correctifs si nécessaire.Assurer le retour des articles en magasin ou en entrepôt.Suivre et mettre à jour les mises de côté.Compétences et aptitudes requisesCapacité à superviser et diriger une équipe.Connaissances en comptabilité et gestion des caisses (balancement, encaissement, dépôts).Bonne communication orale et écrite.À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word).Capacité à travailler sous pression en période de pointe.Conditions particulièresFlexibilité requise pour les disponibilités.Temps supplémentaire possible durant les périodes achalandées (temps des fêtes, Black Friday, événements en magasin).Travail une fin de semaine sur deux et en soirée selon l'horaire du magasin.
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