Le service à la clientèle est primordial et le point central d'une entreprise, selon vous' Nous sommes à la recherche d'une attitude comme la vôtre! Notre client, une entreprise de distribution d'équipements médicaux désire embauche une nouvelle personne pour son département du service à la clientèle/ventes internes. Vous avez su au cours des années vous démarquer de vos collègues par votre professionnalisme, votre polyvalence et votre courtoisie' Alors ce poste à Laval est fait pour vous ! Responsabilités : - Apporter un soutien principal au service à la clientèle et aux directeurs de comptes - Recevoir, filtrer et acheminer les appels téléphoniques et les demandes d'informations.
- Accueillir les clients corporatifs venant à la succursale (en temps de non Covid) - Effectuer la prise de commande par téléphone, courriel, site web - Enregistrer les commandes dans le système interne.
- Vérifier si les produits sont en inventaire et offrir des alternatives, dans le cas échéant.
- Émettre les factures - Confirmer les commandes et faire un suivi avec les clients (délai de livraison) - Effectuer toutes autres tâches cléricales ou connexes.
Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer! Les avantages de ce poste' - Entreprise située à Laval.
- Stationnement disponible pour les employés.
- 6 journées de maladie rémunérées.
- Entreprise en affaire depuis plus de 30 ans.
- Bel environnement de travail.
L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Compétences : Exigences - Diplôme détudes secondaires.
- Maîtrise de MS Office.
- Connaissance du logiciel Acomba - un atout.
- Expérience dau moins 2 ans dans un poste de service à la clientèle.
- Expérience dans le processus de prise de commande - un atout.
- Parfaitement bilingue (oral et écrit) Le niveau danglais sera vérifié lors de lentrevue.
Profil recherché - Capacité à travailler sous pression et simultanément dans plusieurs dossiers.
- Capacité détablir les priorités et avoir le sentiment durgence.
- Être structuré et méthodique dans son travail.
- Avoir un excellent souci du détail.
- Avoir de linitiative et être proactif.
- Aimer le travail déquipe et pouvoir établir de bonnes relations interpersonnelles.
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