Directeur/directrice du service camions lourds

DESCRIPTION:

Voir au bon fonctionnement entre atelier, client et administrationAssurer un service a la clientèle courtois et efficace, tant au téléphone qu'en personneCoordonner les rendez vous avec la clientèle en fonction de la disponibilité de l'atelier Répondre aux appels de prise de rendez vous et aux questionsAccueillir, analyser et évaluer les besoin des clients;Communiquer avec les clients afin de leur fournir tous les renseignements relatif aux réparations effectues, requises ou recommandées Préparer les soumissions relatives aux réparations;Faire l'ouverture et fermeture des bons de travail;Commander les pièces;Planifier et superviser exécution des travaux en réparations dans l'atelierSuivre les travaux exécutés et informer les clients des couts afférents, de retard et d'imprévuesAssurer un haut niveau qualité du service et réparationsAutres taches connexesCOMPETENCES ET EXIGENCES REQUIES:DEP mécanique de véhicule lourdsUne connaissance de la mécanique de véhicule lourdsUne excellente capacité de communication tant a l'oral qu'a l'écritUne expérience en gestion d'atelier mécanique Être habile avec la gestion du personnelPosséder de bonnes connaissances en informatiqueAutonomie et capacité d'adaptationAVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAILRégime d'assurance collectives comprenant les soins dentaires, REERFormation continuSalaire concurrentiel selon expérience