La personne occupant ce poste s'assure de combler les demandes de remplacement des CPE (clients). Elle traite toutes les demandes, c'est-à-dire, saisit, analyse, fait la recherche en recourant aux candidats.es disponibles pour y répondre.
Les tâches et responsabilités:
Prendre les appels et les messages laissés sur les messageries vocales et courriels et les demandes transmises par plateforme web, saisir l'information et faire les suivis nécessaires;
Consigner et traiter toutes les demandes de remplacement en urgence, à court, moyen et long terme, dans l'ordre de priorité prescrit;
Gérer l'ensemble des remplacements selon les principes et procédures établis;
Collaborer à la mise à jour des dossiers des candidats.es et aux statistiques nécessaires aux suivis et à l'amélioration du rendement du Service;
Collaborer aux processus d'approbation des heures mensuelles en effectuant les ajouts dans la plateforme web;
Réaliser différentes autres tâches, dont des tâches de bureau (numérisation, saisie de données, etc.), seule, ou en collaboration avec les collègues.
Vous répondez à ces exigences' C'est bien parti
Diplôme d'études secondaires
Expérience dans le service à la clientèle
Maîtrise dans l'utilisation de logiciels de base en informatique (Word, Office 365, etc.)
Une formation spécialisée en travail de bureau serait un atout, de même qu'une expérience de travail au sein d'un centre de la petite enfance
Êtes-vous la personne que nous recherchons'
Habiletés pour les communications orales ;
Sens de l'organisation et rigueur;
Bon français écrit ;
Autonomie et capacité à travailler en équipe;
Capacité d'adaptation et intérêt à faire de nouveaux apprentissages;
Patience et capacité d'écoute;
Sens de l'éthique développé;
Assiduité au travail.
Ce que nous vous offrons
Horaire de travail : 28 heures par semaine, aménagées sur 4 jours, réparties du lundi au vendredi ; La journée de travail peut commencer dès 6h30 et finit au plus tard à 16h30
3 journées d'une durée de 7 à 9 heures et un avant-midi de 4 à 5,5 heures (le vendredi matin).
Programme d'assurances collectives
Cotisation au régime de retraite
Vacances annuelles de trois (3) semaines après un (1) an,
Une banque de congés mobilesEnvoyer une lettre de motivation et votre curriculum vitae à : *****@**.**
Compétences : - Assiduité et ponctualité - Capacité à travailler en équipe - Respect des normes et règlements
À propos d’Epic Storyworlds Epic Storyworlds est une entreprise canadienne spécialisée dans la création et la commercialisation de franchises jeunesse 360°, alliant animation, jeux vidéo...
Faire la livraison de matériaux de construction dans les régions de Drummonville et de Québec.
Environnement de travail Chez Soucy Industriel nous mettons notre expertise au service de divers secteurs : mines, maritime, bois, pâtes et papiers, et industrie manufacturière. Nos équipes spécialisées en...
