Commis-vendeur/commis-vendeuse de pièces automobiles au comptoir - commerce de détail

DESCRIPTION:

Le(La) préposé(e) au guichet des pièces automobiles travaille dans un environnement où les activités se déroulent rapidement. Il(Elle) soutient  les mécaniciens automobiles accrédités afin de trouver et fournir les bonnes pièces pour la réparation des automobiles du centre-auto. Ce poste implique l'utilisation de systèmes informatisés de recherche de pièces et services automobiles, ce qui inclut les devis de bons de réparation, les commandes, ainsi que le contrôle et le maintien de l'exactitude des stocks Répondre et gérer rapidement les demandes de renseignements et les inquiétudes des clients internes et externes. S'assurer que l'équipe du centre-auto optimise l'expérience client en approvisionnant, en stockant et en fournissant rapidement les bonnes pièces de véhicule que demandent les clients ou les mécaniciens automobiles accrédités.Offrir ses services aux mécaniciens automobiles accrédités et traiter leurs demandes de pièces et de pneus.Assurer la liaison avec le personnel du comptoir du centre-auto et les informer immédiatement de la réception de commandes de pièces et de pneus. Effectuer l'approvisionnement et les commandes de pièces automobiles, de fournitures d'atelier et de produits auprès des fournisseurs autorisés. Respecter la marche à suivre concernant la commande et la vente de pièces et de pneus au comptoir du centre-auto. Vérifier l'exactitude des renseignements des véhicules, des pièces et des pneus afin d'effectuer des recherches et des commandes. Effectuer l'estimation du prix et de la disponibilité des pièces et des pneus. Connaître l'emplacement de la marchandise dans l'entrepôt.Maintenir et contrôler l'exactitude des stocks, notamment les outils spécialisés de l'atelier.Vérifier l'exactitude de toutes les commandes externes en s'assurant de l'exactitude des désignations et des numéros d'articles. Parcourir les sections qui lui sont assignées pour déterminer le travail à accomplir quotidiennement. Réapprovisionner les aires de pièces et de pneus avec les stocks reçus.Vérifier les batteries, démarreurs et les alternateurs. S'occuper du poste de remplissage des batteries selon la formation reçue. Effectuer la liaison avec le personnel du comptoir du centre-auto afin de veiller à l'exactitude des estimations et à une présentation professionnelle. Veiller au respect des normes de propreté des postes de travail et des aires de stocks, ainsi que celles de l'accueil et de l'aire de travail. S'occuper de garnir les tablettes des aires d'entreposage. Interdire l'accès à l'entrepôt, aux stocks de pièces et de pneus aux personnes non autorisées. Traiter les retours, les garanties et les reprises, au besoin. Aider à répondre aux appels téléphoniques, au besoin.