Offre d'emploi – Adjointe (réceptionniste) Lieu de travail : Sherbrooke (possibilité de télétravail 1 à 2 jours/semaine)
Horaire : 30 à 40 heures/semaine
Salaire : entre 20 $ et 25 $/heure, selon l'expérience
Avancement possible dans le futur selon l'engagement et l'intérêt démontrés Un cabinet de services financiers bien établi à Sherbrooke est à la recherche d'une adjointe (réceptionniste) pour soutenir l'équipe dans les opérations administratives et le service à la clientèle. Ce poste offre une belle opportunité de développement pour une personne autonome, rigoureuse et soucieuse de la qualité du service offert aux clients. Principales responsabilités : Accueil et service téléphonique Répondre aux appels entrants Traiter les demandes de base Acheminer les demandes aux personnes concernées (selon la nature du dossier) Gestion du courrier Numériser et indexer les documents Traiter ou transférer les éléments selon les procédures internes Gestion des courriels Trier les courriels, supprimer les pourriels Transférer les suivis aux bonnes personnes Planification de rencontres Contacter les clients et assurer les suivis de confirmation Ajouter les rencontres à l'agenda des conseillers Effectuer les vérifications préalables à la rencontre Mettre à jour les tâches et transférer les dossiers au conseiller Participation aux campagnes clients Préparer les messages à envoyer Gérer les listes de diffusion Collaborer avec l'équipe pour la mise en envoi Suivi des réclamations Prendre en charge les demandes liées à un décès ou à une invalidité Offrir un soutien administratif et assurer le suivi des dossiers Commandes et logistique Gérer les commandes de fournitures Participer à la réservation de salles et à la logistique des événements Profil recherché : Expérience en administration, réception ou service à la clientèle Excellentes habiletés de communication Maîtrise des outils informatiques Sens de l'organisation, autonomie, discrétion Pour postuler
Faites-nous parvenir votre CV à l'adresse suivante : *****@**.**
L'entrée en poste est prévue dès que possible.
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