Agent administratif / agente administrative

DESCRIPTION:

DESCRIPTION DU POSTEEn tant qu'Agent Administratif / Agente Administrative, vous occuperez un rôle clé au niveau de la relation avec le client, puisque vous serez le premier contact avec celui-ci et vous aurez à bien le rediriger vers la bonne ressource à l'interne.  Vous aurez à communiquer en français et en anglais et ce autant, à l'orale qu'à l'écrit avec des clients présent dans toutes les provinces du Canada.Votre mandat : veiller à répondre aux clients et référer ceux-ci à la bonne ressource au sein de l'entreprise.  Vous ferez aussi parti de l'équipe administrative et vous contribuerez à la validation de la facturation et au traitement des paiements clients. Plus précisément:Gestion des demandes clientsRépondre aux appels et courriels des clients, transférer aux personnes appropriées si nécessairePréparer les dépôts et enregistrer les transactions dans le système comptable (ERP) sur une base quotidienneCollaborer à divers projets spéciaux Suivi et contrôle des transactionsFaire la validation de la facturation sur une base quotidienneConcilier les dépôtsFaire le suivit des comptes à recevoir pour certains clientsOrganisation et collaborationMettre à jour et classer rigoureusement les dossiers clientsEffectuer la numérisation et le classement de divers documentsEffectuer les tâches reliées au courrier, rédaction de lettres, préparation de commandes de fourniture de bureau, etc. Assister les membres de notre équipe dans les tâches administratives reliées aux ventes, finances & comptabilité et autres selon les besoins AVANTAGES ET CONDITIONSEnvironnement de travail convivial : des locaux neufs offrant un cadre agréable et motivant et une ambiance familiale, décontractée et stimulanteÉquipe dynamique : plus de 30 professionnels contribuent au succès de l'entrepriseUne direction compréhensive : à l'écoute et soucieuse du bien-être des employésOrganisation humaine et collaborative : nous favorisons le travail d'équipeHoraire stable : 35 heures par semaine, sur 5 joursPoste à temps plein, en présentiel seulement, situé à Stanstead (à 20 min de Magog) PROFIL RECHERCHÉNous sommes à la recherche d'une personne qui se distingue par:Une rigueur et un souci du détail dans l'exécution des tâchesUne personne dynamique, impliquée et motivée dans ses responsabilitésUn sens aigu de l'organisation, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanémentSens du service et esprit collaboratif, facilitant une interaction efficace avec les autres départements dans un environnement dynamique et évolutif.